Am gestrigen “Safer Internet Day” hat XboxLive General Manager Alex Garden Mitglieder aufgefordert, ihre Online-Identitäten zu sichern, z.B. durch regelmäßige Passwort-Wechsel – aber Xbox Live selbst habe seiner Meinung nach keine Sicherheitslücken. In einer Erklärung an alle XboxLive-Mitglieder, die er auf dem Major Nelson Blog veröffentlichte, antwortete Gardner auf eine Serie gehackter XboxLive-Konten:

“Auch wenn wir hier bei Xbox keinen Hinweis auf eine Sicherheitslücke im Xbox LIVE-Dienst haben, ist das ein schwacher Trost für unsere Mitglieder, deren Accounts von schädlichen und illegalen Angriffen gefährdet wurden.”

Das die Konten dennoch gehackt werden konnten, hat seiner Meinung nach andere Gründe: “Passwort-Diebstahl durch Sammeln von Nutzer-Informationen, Phishing, Malware oder doppelte Passwörter der User auf anderen, unsichereren Diensten” fand er als primäre Ursachen heraus – anders ausgedrückt: Microsoft trifft keine Schuld, sondern eher dem unachtsamen Nutzer, der sich von kriminellen Elementen hat hereinlegen lassen, bevor die Sicherheitsmechanismen von XboxLive greifen konnten.

Obwohl er die Verantwortung an den gehackten Konten von sich weist, gelobt er, dass Microsoft auch “weiterhin aggressive Schritte unternimmt, um Ihnen zu helfen, sich vor den ständig wechselnden Bedrohungen zu schützen.” “Unsere Arbeit wird nie enden”, beschwört er die Nutzer: “Mit jeder Maßnahme, die wir einführen, gibt es böswillige Menschen, die neue Wege herausfinden, Online-Diensten anzugreifen.”

Microsofts Ruf nahm erst kürzlich Schaden durch zahlreiche Berichte von Anwendern, die ihre gehackten Konten nicht wiederherstellen konnten. Laut Gardner konnte dies in den meisten Fällen schnell behoben werden. Inzwischen sei man in der Lage, die Accounts innerhalb von 3 Tagen wiederherzustellen, besser geschützte Konten sogar innerhalb von 24 Stunden.

Gardner wies XboxLive-Mitgliedern auf eine dedizierte Sicherheits-Info-Website hin und versprach, alle Sicherheitsbedenken der Nutzer ernst zu nehmen. Wer dennoch Problem hat, soll ihm eine Email schreiben:

Alex Garden
Email: Alex dot Garden at Microsoft dot com
General Manager, Xbox LIVE