@cap
Ferndiagnose schwer aber Lösungsvorschlag:
Ich gehe von ner Win-Umgebung aus.
Weil die Version veraltet ist und FF das AddOn “aus Sicherheitsgründen” deaktiviert hat?
https://www.adobe.com/software/flash/about/ <– Version prüfen
Dort bei Bedarf auf den Link “Player Download Center” klicken.
Beim nächsten Screen drauf achten “McAffee Security Scan Plus” und neuerdings “True Key” zu “enthaken” (Haken also entfernen).
Auf “Jetzt installieren” klicken. Entweder die Setup-Datei startet automatisch oder wird in den entsprechenden Ordner heruntergeladen. Dort dann die Datei öffnen.
Zum Schluss gern nochmal auf der “About”-Seite die Version kontrollieren.
Und wenn dann immer noch iwas nicht funzt in die AddOns schauen und ggf. Flashplayer wieder aktivieren.
Sollte es dann wieder nicht klappen, dann mal Flash komplett raus und wieder neu installieren.
Dabei bedenken, dass Flash browserabhängig ist.
Achja, Browserdaten (Cache) sind bereits geleert worden?