Meckerweide
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Ja, das schadet absolut nie, wenn man seine Rechte kennt, gerade als Konsument wird man häufig gefügig gemacht. In der Schweiz geniesst der Konsumentenschutz schon einen gewissen Stellenwert. Viele lassen sich einfach mit unsinnigen Argumenten überrumpeln. Ärgerlich ist diese Situation, da es hier eben um einen Artikel geht, der zeitlich sehr begrenzt verfügbar ist.
Ich weiss nur, dass es sich in der Schweiz kaum lohnt, den Rechtsweg zu beschreiten. Das wissen die Läden, weswegen die nur müde lächeln, wenn man auf seine Rechte pocht. Ich denke mal in Deutschland ist das Verhältnis von Rechtssprechung und Recht haben eben auch am auseinanderdriften.
Die Frage ist ja, was er erreichen will und das wäre eben eine DayOne Konsole. Ob er aber den Mehraufwand, den er vielleicht dadurch hat, auf Saturn abwälzen kann, hmm, rechtlich vielleicht schon, aber setz das mal durch.
Ich war früher auch so einer, der alles runterkapitelt hat, was ihm dumm gekommen ist. Aber hab ich damit was erreicht? Meist nicht. Eher war es häufiger der Fall, dass ich zu Hören bekam, dass sie mir entgegengekommen wären, aber durch meine Art und Weise sich genötigt gefühlt hätten, eben auf stur zu schalten. Heute rede ich denen einfach ein schlechtes Gewissen ein und heule was vor. Das hat bisher eigentlich nie schlecht funktioniert. Insgeheim denke ich mir meinen Teil. Aber wichtig ist, die Reaktionen des Gegenübers richtig zu deuten und dann halt entsprechend auf der Klaviatur menschlicher Empfindungen zu spielen. Dann erreicht man mehr, als wenn man Menschen, speziell Verkäufer, die auch nur die Bimbos ihrer Bosse sind, in die Defensive drängt. Der Verkäufer muss das Gefühl kriegen, dass wenn er dir helfen kann, es sich emotional für ihn auszahlt. Er das Gefühl kriegt, dass er was Gutes getan hat und seine Arbeit jemanden glücklich gemacht hat.
Klingt reichlich übertrieben, aber funktioniert recht gut.
Dazu fällt mir eine kleine Anekdote ein. Ein Mitarbeiter von mir ging in der Mittagspause regelmässig kiffen. Ich unterhielt mich ein wenig mit ihm. Sein Vater war Chef von einem Polizeiposten in Zürich. Was seine Mutter machte, weiss ich nicht. Auf jeden Fall hab ich ihn gefragt, was denn seine Eltern davon hielten, dass er kiffe. Nun, seine Mutter wisse nichts davon und der Vater wäre nicht begeistert. Da fragte ich ihn, warum er es der Mutter nie gesagt hätte. Die Antwort, besser einen wütenden Vater, als eine enttäuschte Mutter.
Und genauso verhält es sich beim Taktieren, versetze den Verkäufer in die Lage, dass er enttäuscht darüber sein würde, wenn er dir nicht helfen kann. Das ist besser als die Wut in ihm zu wecken.
Wir können die Saturnmitarbeiter am Samstag ja mit einer gezielten Rechts/Links Kombination bearbeiten, sollte es notwendig sein
@retrofreak Ich glaube du missverstehst das, wie soviele, die RechtsLinksKombi dient dazu, die Leute aus dem Konzept zu bringen und sie in ein anderes zu zwingen. Von KO Schlagen kann keine Rede sein. Aber schön, hat es soviele Brawler hier im Forum, die immer alles zu wörtlich nehmen. Eine Runde Bitchslaps für Alle
@Cold Prayer Seavers Also ich hoffe ja schwer, dass keiner gleich eine Religion daraus macht, denn ich dulde keine anderen Götter neben mir
@Lovewyr Vitamin C Mangel
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