Meckerweide

[Lofwyr]

Schreib den Support an. Aber ich schätze Mal das das Geld weg ist.

[bitt0r]

ghostdog83 wrote:

Fuck. Ich habe DOOM gelöscht.

wieso? so groß ist der doch gar nicht?

[ghostdog83]

Sein Schatten!

[rvn]

ghostdog83 wrote:

Sein Schatten!

Meinst du Barbarez?

[D00M82]

Richtig wäre: “Seinen” Schatten.

@Vreen
Ein Freund hatte sowas mal auf Xbox, der hat es über Kulanz zurück bekommen.
Einfach dem Support das Problem nett erklären und mal abwarten.

[ChrisKong]

Einfach dem Support das Problem nett erklären und mal abwarten.

Sony hat Support???

[D00M82]

ChrisKong wrote:

Einfach dem Support das Problem nett erklären und mal abwarten.

Sony hat Support???

Naja zumindest nennen sie das so.

[ghostdog83]

Der Sony Support nimmt immerhin selbst Hilfe an!

[Spacemoonkey]

hab den nur einmal genutzt und da hat der mir geholfen. hatte einen psn code gekauft der nicht funktionierte. war schon benutzt. der verkäufer wollte nur dann einen neuen rausrücken wenn ich beweisen kann dass nicht ich den verbraucht habe. hab dann mit dem support gechattet und der hat dann gesagt wann der code benutzt wurde. war paar wochen vor meinem kauf. hab den chat kopiert und damit einen neuen code bekommen.

[Danijel78]

@Vreen: PSN Store oder MS Store?
Beim MS store habe ich bislang sehr gute Erfahrung gemacht und bei solchen eventuellen Fehlkäufen (z.B Season Pass besessen, aus Versehen DLC seperat nochmal gekauft) mein Geld immer wieder dem Konto gutgeschrieben bekommen. Ist mir mehrfach schon passiert und immer gute Erfahrungen gemacht. Am besten die Hotline anrufen und das Ganze am Telefon höflich, sachlich beschreiben. Da die Mitarbeiter einen Ermessensspielraum haben hat man so die besten Karten.
Beim PSN Store das genaue Gegenteil. Die haben bei mir immer auf Stur geschaltet und das Geld gabs es partout nicht zurück. Kann natürlich sein das andere Leute bessere Erfahrungen gemacht haben, meiner Einschätzung nach halte ich das aber für unwahrscheinlich.

[bitt0r]

Spacemoonkey wrote:

hab den chat kopiert und damit einen neuen code bekommen.

ist ja wohl die höhe!

[Vreen]

update zu meinem problem, das ich einen dlc für sniper elite 3 doppelt gekauft gekauft hatte (einmal im set, einmal extra weil ich dachte ich muss den manuel erstmal runterladen). hab beim psn support angerufen, das problem geschildert, und habe sofort den kaufpreis für den dlc als guthaben auf meine psn-id gutgeschrieben bekommen. hätte ich gewollt, hätte ich es sogar über die kreditkarte rückerstattet bekommen können. war jetzt auch meine erste erfahrung mit dem psn support, aber ich kann da nichts negatives dran finden.

[Fuffelpups]

Yay, Ausbildungsplatz für dieses Jahr gefunden.

Nicht Yay, es geht einen Tag nach meinem Geburtstag los und endet genau auf meinem Geburtstag… (>_<)

[MontyRunner]

Trotzdem Congratz

[D00M82]

Ich bin mir auch sicher, dass solche Support-Mitarbeiter auch darauf gucken, wie man generell so als Kunde ist.
Haste 200+ Spiele gekauft, kriegste deine Kohle sicher eher wieder als wenn du nur FIFA jedes Jahr spielst.

[Autor]

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