Xbox One Talk

[D00M82]

Ich fand den Support in Deutschland zumindest immer sehr gut.

[kevboard]

D00M82 wrote:

Ich fand den Support in Deutschland zumindest immer sehr gut.

ja ich hab auch noch nie n problem damit gehabt

[ChrisKong]

Man sollte ihn gar nicht erst brauchen müssen, Stichwort Qualitätskontrolle. Das Internet ist leider voll mit ähnlichen Fehlermeldungen. Scheint wie gesagt vorwiegend Dayone Konsolen zu betreffen.

[kevboard]

also soweit ich weiß ist die fehlerquoter der One noch deutlich im grünen bereich…

[D00M82]

Fehler ergooglen kann man halt immer.

Das Problem mit dem Wireless Controller hatte bei mir die weisse Xbox

[Cold Seavers]

Also mit der Deutsch sprechenden Dame vom Support habe ich noch ein wenig gequatscht.
Nach dem diese mir alles für mein Defektes Headset per Mail gesendet hat.
Aber sie sagte mir auch das es ca.3-4 Wochen dauert bis ich ein neues Headset habe.
Erst muss ich das alte per Ups abholen lassen, dann wenn dieses im Ms Reparatur Center angekommen ist und bearbeitet wurde gibt es Ersatz….

Jedenfalls worauf ich hinaus wollte ist das die Dame sagte das Sie nicht in der BRD sitze
der Support sei es Chat oder Telefon liegt…tataaaaa in Portugal.
Die Damen und Herren dort sind teilweise Deutschstämmig oder eben aus der Region.

[captain carot]

Immerhin keine Inder.^^ Bleibt es in der EU.

[ChrisKong]

Hmm, meine Dame hiess Polina, das erklärt dann einiges. ^^

Nun also MS ist für mich jetzt nicht der 1A Qualitätshersteller, ganz ehrlich. Sony aber genauso wenig. Mein Bruder hatte mehr als einen RoD. Von daher kann man auch nicht davon sprechen, dass es selten vorkommt, so auf den Hersteller bezogen. Keinen Ärger hatte ich bislang eigentlich mit Nintendoprodukten, bis auf das eine mal der Klinkenstecker beim 3DS. Wurde mir damals aber sofort getauscht, 1h Wartezeit wegen dem Übertragen des Accounts.

Und die meisten der Konsolen in der Familie sind nun mal von Nintendo. NES, SNES, 2x Cube, Wii, N64, Gameboy, Gameboy Pocket, Gameboy Color, Gameboy Advance, DS, 3DS, kann da also nicht wirklich motzen.

Das Play and Charge Kit von der 360 ist leider Müll, aber das ist auch von einem Dritthersteller.

Ärger mit Konsolen fuckt einfach ab.

[Cold Seavers]

So Titanfall heute gesaugt…Und ja…Macht Spaß.. Level 11 nach ein paar Ründchen

[kevboard]

Cold Seavers wrote:

So Titanfall heute gesaugt…Und ja…Macht Spaß.. Level 11 nach ein paar Ründchen

m.M.n. immernoch der beste MP shooter der aktuellen gen
schon alle maps runtergeladen??? sind alle kostenlos

[IceWilliams]

ChrisKong wrote:

Hmm, meine Dame hiess Polina, das erklärt dann einiges. ^^

Nun also MS ist für mich jetzt nicht der 1A Qualitätshersteller, ganz ehrlich. Sony aber genauso wenig. Mein Bruder hatte mehr als einen RoD. Von daher kann man auch nicht davon sprechen, dass es selten vorkommt, so auf den Hersteller bezogen. Keinen Ärger hatte ich bislang eigentlich mit Nintendoprodukten, bis auf das eine mal der Klinkenstecker beim 3DS. Wurde mir damals aber sofort getauscht, 1h Wartezeit wegen dem Übertragen des Accounts.

Und die meisten der Konsolen in der Familie sind nun mal von Nintendo. NES, SNES, 2x Cube, Wii, N64, Gameboy, Gameboy Pocket, Gameboy Color, Gameboy Advance, DS, 3DS, kann da also nicht wirklich motzen.

Das Play and Charge Kit von der 360 ist leider Müll, aber das ist auch von einem Dritthersteller.

Ärger mit Konsolen fuckt einfach ab.

Nintendo benutzt ja auch immer ausgereifte Technik, um es mal positiv auszudrücken. Wenn sony und Microsoft last gen Technik benutzen würden, könnte man wohl ähnliche Qualität wie Nintndo liefern.
Ich hatte bislsng das große Glück noch nie eine defekte konsole zu erwischen.

Passiert wahrscheinlich im nächsten Februar, da enden sowohl ps4 als such Xone Garantie ^.^

[ChrisKong]

Last Gen hat aber nichts mit pfuschigen Laufwerken und nicht funktionierenden Wireless-Sendern zu tun. Die gabs da bei Nintendo auch schon. ^^

[captain carot]

Der 3DS im Haushalt hat bereits den dritten Satz Schultertasten.

Was den RoD angeht, der kam damals von thermisch bedingten Problemen mit dem bleifreien Lot. Probleme der Größenordnung hat weder MS noch Sony. Die vorhandenen Probleme sollten sich aber eigentlich mit besserer Qualitätssicherung in den Griff kriegen lassen. Von Totalausfällen hört man ja auch nix. Eher von kleinen aber nervigen Macken.

[Cold Seavers]

kevboard wrote:

Cold Seavers schrieb:

So Titanfall heute gesaugt…Und ja…Macht Spaß.. Level 11 nach ein paar Ründchen

m.M.n. immernoch der beste MP shooter der aktuellen gen

schon alle maps runtergeladen??? sind alle kostenlos

Klar….Alles gesaugt

[krisenherd]

Bzgl. des Supports:
Das stimmt insoweit nicht, dass es zumindest Telefonsupport für die XBOX-Sparte auch direkt aus Deutschland gibt! Sowohl Leute mit Home-Office, als auch direkte Callcenter in Deutschland speziell von Microsoft für diverse Sparten ihres Unternehmen. Und unter anderem gibt es eben auch speziellen, in Deutschland ansässigen XBOX-Support via Callcenter. Das weiß ich aus 1. Hand! Ich kann mich gerade nur nicht erinnern, ob das entsprechende Callcenter-Support-Centrum (wie auch immer man es nennen will) in Osnabrück oder Münster ansässig war… Schande über mein Haupt.

Das gilt aber, wie gesagt, für Telefon- und Internetsupport. Keine Ahnung, wie es mit Reparaturen aussieht, also wo die Geräte dann hingeschickt werden.
Den Support gibt es jedenfalls über verschiedene Callcenter in D verteilt. Und eines davon sitzt in Münster oder Osnabrück…

Und @Kong: Vielleicht macht dir das ja Hoffnung: Als ich zu 360-Zeiten einen RoD hatte, wurde die Konsole bei mir ebenfalls via UPS abgeholt und es sollte 3 bis 4 Wochen dauern –> ich hatte sie exakt 5 Tage nach Abholung zurück. Also eine neue, funktionierende Konsole. Montags wurde sie abgeholt und samstags wurde eine Neue geliefert.
Was aber nichts heißen muss… vielleicht hatte ich ja auch einfach nur Glück damals.

[Autor]

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