Electronic Arts will schlechten Ruf verbessern

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Das US-Verbraucherportal “The Consumerist” kürte Electronic Arts in diesem Jahr zum zweiten Mal in Folge zur “schlechtesten Firma der USA” (wir berichteten hier). Eine recht zweifelhafte Ehre – kein Wunder, dass beim neuen CEO des Spieleherstellers die Herstellung des guten Rufs ganz oben auf der Agenda steht. Gegenüber Kotaku erklärte Andrew Wilson, was er dafür zu tun gedenkt:

Es gibt viele wirklich große öffentliche Unternehmen, die eine Menge Geld verdienen und von ihren Kunden geliebt werden. Und zwar deshalb, weil die Verbraucher das Gefühl haben, von dieser Firma einen Gegenwert für die Investition ihrer Dollar [und] Zeit zu bekommen”, glaubt Wilson.

Sein Plan:“Jedes Mal, wenn wir etwas erschaffen, bei dem wir Verbraucher um Investitionen ihrer Zeit und Dollars fragen, muss man sicherstellen, dass sie das Gefühl haben, dass sie uns bestehlen, dass sie am Ende des Deals das Beste bekommen – und der Rest folgt. Und das wird unsere Philosophie.

Diese Sicht der Dinge brachte ihm angeblich vor Jahren Rapper Russell Simmons von Run DMC näher.

Wir brauchen einen Mechanismus und ein Verfahren, mit dem wir bessere Spiele schneller herstellen können” fuhr er fort. Wenn wir im Laufe der Zeit etwas falsch gemacht haben, dann ist es der Umstand, dass wir ein wenig zu lange an Ideen oder Konzepten von Spielen hingen, […] so dass wir nicht in andere Möglichkeiten und Ideen investieren konnten.

Natürlich hält Wilson seine Firma nicht für die schlechteste – dennoch ist ihm klar: “Die Verbraucher wollten uns damit etwas sagen” – wohl wahr. Und EA scheint nun auch auf diese zu hören – so strich man beispielsweise den ungeliebten Online-Pass und gelobte auch, mehr auf die Qualität der Spiele zu setzen.

Doch Wilson ist erst 40 Tage im Amt – und ihm steht bezüglich obiger Ziele wohl noch ein langer Weg bevor.



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kuemmelkuchen
7. November 2013 0:00

und schwupps, kam z.B der FM 2014 😉

Cold Seavers
6. November 2013 21:55

Alle Firmen sind Evil…..Aber nur eine Firma ist eben Evil Arts:[imgcomment image[/img]

Wichtgestalt
6. November 2013 18:01

Bei amazon sind die ganzen Next-Gen Spiele für knapp 70€ gelistet. Keine Ahnung, ob das nur Platzhalterpreis ist.Bei EA halte ich es weiterhin so, dass mir ein Spiel kaufe, wenn es mich interessiert. Der Onlinepass hat mich nicht großartig gestört und DLCs kann man kaufen, muss man aber nicht;-)

Vreen
6. November 2013 17:50

[quote=Doublefine]


Deine Ansicht in allen Ehren, aber für mich ist der Gamescore in erster Linie ein Indikator wie weit ein Spiel vorran geschritten ist bzw. was noch -anders- erledigt werden kann. Wenn also ein Erfolg nur zu Erreichen ist indem man sich einen DLC -der neue G´s beinhaltet- kauft, fühl ich mich um einen Teil des Spiels betrogen.
Ein Spiel sollte den Käufer von Beginn an sein ganzes Potenzial eröffnen und der DLC die Welt erweitern und nicht der DLC das Spiel komplementieren.

[/quote]Hmm, ist Ja ne nette Vorstellung, die du da von dem Zweck von Trophäen hast, Aber null Realitätsbezig

D00M82
6. November 2013 17:20

[quote=coketheguy]

Zwar haben sie die Online-Pässe für 10 Euro abgeschafft, aber gleichzeitig angekündigt, die Spielepreise der Next-Genauf auf 75 Euro zu erhöhen.

Ganz toll EA.

[/quote]Was soll der post?!Wie wäre es mal mit selber nachforschen?Bf4 kostet 60 Euro, keine 75 Aber Hauptsache mal irgendwo irgendwas gelesen zu haben und gleich als Wahrheit verbreiten. Nfs oder FIFA kosten auch nur 60 übrigens.

Hitokiri
6. November 2013 17:04

[quote=Doublefine]

@Hitokori
Wann warst du zuletzt in der Realität? Frag dich mal -mit deinen letzten Absatz im Sinn- warum EA wohl ihre Exklusivrechte weiterhin hällt.

[/quote]Ne ich leb ständig in der Matrix 😛 Offensichtliches muss ich ja nicht nochmal durchkauen. Natürlich stärken sie durch solche Lizenzblockaden ihre eigenen Titel und schwächen dabei die konkurrierenden Titel. Ich bin eigentlich davon ausgegangen, dass dies allgemein bekannt ist 😉

Lofwyr
6. November 2013 15:42

Ich möchte übrigens darauf hinweisen das diese tolle Umfrage der letzte Bullshit ist. Denn außer den Idioten von 4chan und Reddit stimmt da keiner ab. EA vor der Bank of America und United Oil sagt ja alles. Tausende Menschen in die Obdachlosigkeit zu treiben oder zig Km² Natur zerstören ist ja bei weitem nicht so schlimm wie der miese Start von SimCity oder das Ende von Mass Effect 3.Wer hat eigentlich Arkham City gekauft?

qsthap
6. November 2013 14:36

der typ labert vielleicht einen gequirlten mist daher.es würde schon für’s erste völlig ausreichen, wenn EA den entwicklern mal etwas zeit zum entwickeln lassen/geben würde.das würde wiederum über die hälfte der von EA verursachten probleme von ganz alleine lösen.DICE hatte zb. aus guten grund noch ein jahr für Bf4 gefordert. und weil EA ja so einsichtig und kundenfreundlich ist, haben sie eben nein gesagt und laden das unfertige game wieder einmal auf des kunden rücken ab.saftladen.

zockeraNdi
6. November 2013 13:06

Und was war E(C)A mal ein tolle Firma, lang ists her …….

coketheguy
6. November 2013 11:29

Zwar haben sie die Online-Pässe für 10 Euro abgeschafft, aber gleichzeitig angekündigt, die Spielepreise der Next-Genauf auf 75 Euro zu erhöhen.Ganz toll EA.

Kakyo
6. November 2013 11:29

ich persönlich hasse EA seit sie Mythic (DAoC) gekauf haben….

Koopa
6. November 2013 10:58

schritt 1. alpha centauri rechte an sid schenken. schritt 2. die gekauften lizenzen an die ehemaligen macher ver””mieten”” wenn se unbegint geld wollen statt sie einfach einzumotten. wenn die keine echten games damit machen wollen brauchen die so lizenzen ja nicht begraben. C&C, Dungeon Keeper, Wing Commaner, Alpha Centauri… und mehr lizenzen die entweder im niemandsland verschwunden sind oder nur fortsetzungen erfahren haben die sich irgendwie “”falsch”” anfühlen. C&C war ja nitmal wirklich schlecht aber irgendwie.. meeehhhdie liste der spieleserien die EA gekauft hat um damit nie mehr was zu machen ist lang…

ChrisKong
6. November 2013 9:54

Stimmt die sind nämlich Doooooomed 🙂

Max Snake
6. November 2013 9:15

Ich warte vorerst ab was EA im Jahr 2014 rausbringt und wenn die Megaseller sind oder Geheimtipp nicht sind, dann kaufe erst nicht. Das war bei Spuare früher so mit Remake und bin froh das seit der Verschmelzung mit Enix kam endlich auch die Remake von Dragon Quest außer Teil I – III und VII in Europa, aber mit EA vergleichen ich eher nicht., weil die Japaner auf eine andere Blatt steht.

ChrisKong
6. November 2013 8:16

Also um die Zukunft von EA muss man sich weit weniger Sorgen machen, als um andere Publisher. Wenn jemand nichts und wieder nichts gelernt hat, dann SE. Noch mehr Fortsetzungen, noch mehr Remakes und Neuauflagen und noch mehr Handygames, das verhält sich zu EA wie eine Strohhütte zu Versailles 🙂

Ziep
6. November 2013 2:36

EA ist zu einem Riesenanteil durch ihre Lizenzstrategie so groß geworden. Das können die sehr gut.Geld verdienen ist doch okay. Man darf halt nicht den Beigeschmack bekommen, dass man für sein Geld hätte mehr bekommen müssen, was zugegebenermaßen schwierig ist. Aber manchmal merkt man eben die Maximierungspolitik zu sehr, egal ob EA oder Capcom oder wer auch immer.

Doublefine
6. November 2013 2:14

@HitokoriWann warst du zuletzt in der Realität? Frag dich mal -mit deinen letzten Absatz im Sinn- warum EA wohl ihre Exklusivrechte weiterhin hällt.

Hitokiri
6. November 2013 2:06

You made my day! Herrlich, EA hat erkannt, dass praktisch alle Spieler sie haßen. Tja warum wohl…was war noch gleich mit BF3 und Origin auf dem PC… oder den fehlenden Lizenzen für PES, oder den fehlenden Porsches bei Gran Turismo… und und und….hier mal anzusetzen wär doch mal was. Allerdings find ich auch die ganzen “”öööö die bösen Kapitalistenschweine, Ausbeuter buhhh””. Kinder, so funktioniert nun mal die Welt. Ich find Geld verdienen nicht schlecht und solange sich die Produkte von EA gut verkaufen, kann ihnen ihr, angeblich so wichtiger Ruf, vollkommen egal sein.

Doublefine
6. November 2013 1:53

@VreenDeine Ansicht in allen Ehren, aber für mich ist der Gamescore in erster Linie ein Indikator wie weit ein Spiel vorran geschritten ist bzw. was noch -anders- erledigt werden kann. Wenn also ein Erfolg nur zu Erreichen ist indem man sich einen DLC -de

Vreen
6. November 2013 1:18

: nicht alle menschen müssen ja auch nicht mit ea spiele spielen ;-). ich mein, die machen halt die spiele die sie machen. wenn man darauf kein bock hat, sie schlecht findet oder die politik dahinter ablehnt, dann sollte man sie halt einfach nich

ChrisKong
6. November 2013 1:18

EA hat allerdings ein Argument, das alles ausstechen könnte. Nämlich [color=transparent]die Star Wars Lizenz[/color] ……aber pssst, nur nicht weitersagen, sonst werden andere Lizenzverwurster noch neidisch 🙂

Doublefine
6. November 2013 0:59

Klar, kann man mit den Spielen Spass haben. Aber EA veröffentlicht fast nur noch uninspirierte Spiele von der Stange und ihre Melk-Franchises. Dabei haben sie in dieser Gen ein paar wirkliche Highlights veröffentlicht.Der MP-Zwang macht einige Spiele schlicht kaputt, da die Kapazität im SP besser engelegt. Ebenso zwingen sie einen 1000G Jäger ihre herausgeschnittenen DLC´s auf (zB. DA2). Aber Spass machen ihre Spiele eigentlich immer, sie sind nur nichts besonderes mehr.

Walldorf
6. November 2013 1:05

[QUOTE]””Wir brauchen einen Mechanismus und ein Verfahren, mit dem wir bessere Spiele schneller herstellen können”” fuhr er fort.[/QUOTE]Day One Patch incoming in 3,2,1….Ein Schritt nach vorne wäre es beispielsweise EA Sports Big wiederzubeleben, die PS2-Spiele unter diesem Label waren richtig gut.[quote=Vreen]

Schon recht weltfremd die meisten Kommentare hier. Klar sind das Kapitalisten. Alle funktionierenden Firmen sind auf gewinnmaximierung aus. Müssen Sie sogar sein. aber das wichtigste: mit ea Produkten haben eine Menge Menschen einen riesen Spaß.

[/quote]Nicht alle Menschen:[QUOTE]Euer Feedback aus dem Alpha-Test ist eindeutig. Wir machen nicht das Spiel, das ihr spielen möchtet. Daher haben wir uns nach schwierigen Überlegungen dazu entschieden, die Entwicklung dieser Version des Spiels zu beenden.[/QUOTE]http://www.gamersglobal.de/news/78165/command-conquer-free-to-play-version-eingestelltVon dem SimCity Debakel ganz zu schweigen.Für einen Unterhaltungskonzern sollten die Kunden der wichtigste Stakeholder sein. Viel wichtiger als für Ölkonzerne wie ExxonMobil, BP oder Shell. Dass man es geschafft hat trotz vieler schwarzer Schafe in den USA (Krankenversicherungen *hust) zur schlechtesten Firma des Landes gewählt zu werden, ist eine beeindruckende Leistung.

Vreen
6. November 2013 0:47

Schon recht weltfremd die meisten Kommentare hier. Klar sind das Kapitalisten. Alle funktionierenden Firmen sind auf gewinnmaximierung aus. Müssen Sie sogar sein. aber das wichtigste: mit ea Produkten haben eine Menge Menschen einen riesen Spaß.

cloud1430
5. November 2013 23:57

Wenn die besser werden wollen oder (in meinen Augen) besser darstehen wollen, sollten Sie weniger Fokus auf den Multiplayer Müll legen und mehr für den Singleplayer machen. ME 3 hat bei mir das Fass fast zum überlaufen gebraucht. Seit EA Bioware hat, sind deren Spiele schlechter geworden. Und das ist nur ein Beispiel. Gab mal ein lustiges Bild, wo man in die ganzen Leichen von ehemaligen Studios dank EA sah.Die DLC Politik muss dringend reduziert werden. Kann einfach nicht angehen, dass dem Hauptspiel wichtige Punkte fehlen, nur damit man die nachher noch extra verkaufen will. Könnte da wunderbare Beispiel bei ME 3 geben.Außerdem wäre es für mich ein unheimlicher Pluspunkt, wenn Sie auch von den Multiplayer-mit aller Gewalt- Kram weg kommen. Natürlich nur, solange man im falschen Genre ist. Action-RPG´s, wie Mass Effect, bringen da nicht viel. Ja der war zwar lustig aber der verbundene Zwang daran, hat viel kaputt gemacht.

Gipetto
5. November 2013 23:20

EA will ne bessere Kundenzufriedenheit!? Ganz einfach, kein F2P, keine Mini DLC und richtige Spielenachfolger – nicht nur so Spieleupdates. Eventuell ein paar neue Marken. Fertig is die Mission.

Ziep
6. November 2013 1:00

Hm, das kam ja jetzt im ersten Moment nur, weil sie das Double geholt haben. Jetzt kann man dann schön sehen, was der Kollege dann wirklich aus den Ankündigungen macht. Hat den Ball aber ganz schön weit vorgelegt für seine Krakenfirma. Sehr schwer bei denen, das Gefühl zu bekommen, man würde sie bestehlen. Was hab ich denn so von denen? Rockband 1+2+3, konnt ich nicht widerstehen, Fight Night als Starttitel für PS3, Nfs Underground auf PS2, fand ich wirklich nicht schlecht, und FIFA 96, mein erstes und letztes. Habens schon relativ früh geschafft, es sich zu versauen, bei mir kriegen die das bestimmt nicht mehr gerade. Mein Tip wäre, locker den Hattrick zu holen. Aber ich wäre gerne bereit mich vom neuen Mann an der Spitze überzeugen zu lassen. Wer weiß, ob er es ehrlich meint (rofl). geb ich dir Recht, die verkaufen sich besser. Da spielt Image doch ne sehr große Rolle. Ich sag immer gerne: “”Die müssen ja auch von was leben!”” Aber ist schon ne widerliche Frechheit, wie deutlich sie eigentlich auf den Kunden einen Haufen setzen. Man kann sie nur am Geldbeutel treffen. Also gehen wir’s an !!! 😉

Lofwyr
5. November 2013 22:05

[quote=SxyxS]

Lofwyr schrieb:

Ich finde EA geil. So! Da habt ihrs!

du warst bestimmt schon immer ein Rebell
(oder masochist)[/quote]Vielleicht beteilige ich mich aber auch nicht an unnötigem Firmengebashe. Zur Info: Activision, Microsoft, Capcom, Square/Enix, Sony, Apple, Google, Amazon, Nintendo und zig andere Firmen sind auch nicht die netten Läden die den Kunden nur Gutes wollen. Die verkaufen sich einfach nur besser.

Anonymous
Anonymous
5. November 2013 19:51

Die haben es endgültig verschissen ^^