Gegenüber Game Informer hat Sony erklärt, dass Besitzer einer defekten PS4 in den USA schnell geholfen werden soll – wer bei der Hotline mit einem Proroblem anruft, bekäme unmittelbar ein Ersatzgerät.
Interessant ist aber, das gegenüber des ersten Statements vom Wochenende die Zahl der fehlerhaften Geräte etwas höher ausfällt, denn statt 0,4% ist nun von “weniger als 1%” die Rede – dafür gebe es aber keinen einzelnen Hauptgrund, sondern es wären u.a. auch Geräte auf dem Transportweg beschädigt worden.
Für betroffene Zocker ist das so oder so nicht der größte Trost, aber drücken wir mal die Daumen, dass hierzulande am 29. November möglichst wenige PS4-Käufer den kurzen Strohhalm ziehen…
Ich hab mittlerweile 20 Konsolen begutachtet, kommen alle aus China.2 von den 20 haben den Dead on Arrival, Bluelight of death oder das 360 Syndrom… wie mans halt nennen will. Kann aber gut sein das mehr als die 2 einen defekt haben, da ja manche Kunden die Reparatur direkt ueber Sony, bzw. TVS abwickeln.Meine eigene gehoert uebrigens zu den defekten, super.Hatte aber noch eine ueber amazon bestellt, die geht.Was mir noch auffiel und ich schon stutzig wurde, war als am Netzkabelanschluss ein Stueck Plastikfolie, Klebeband mit ins Gehaeuse eingearbeitet wurde, sehr saubere Arbeit…Ich geh von einer Defektrate von 10-20% aus.
anscheinend sind die PS4 für Europa “”Made in Japan”” & nicht aus China von Foxconn….wenns stimmt wäre das natürlich ne geniale Sache 🙂
[quote=Novaesier]
Neee albern ist wohl eher dein Vertrauen in den “”guten”” Kundenservice von Sony!
Hast wohl noch nichts mit den freundlichen und kompetenten Mitarbeitern dort zu tun gehabt!
Und, wie schon geschrieben:
Durch den Transport ist der HDMI-Schacht fehlerhaft konstruiert und durch den Transport überhitzt die Konsole?!??!?!
Deine Leichtgläubigkeit ist… interessant naiv…^^
[/quote]Wer lesen kann, ist klar im Vorteil!””…dafür gebe es aber keinen einzelnen Hauptgrund, sondern es wären u.a. auch Geräte auf dem Transportweg beschädigt worden.””
slim slim 😀
Wegen dem Prozent an Ausfällen würd ich mir eher keine Sorgen machen. Viel mehr würde ich ins grübeln kommen wenn sich Überhitzungsprobleme häufen. Das könnte zu dem richtig großem Problem werden… aber möchte jetzt auch keinen Teufel an die Wand malen ^^
Wenn es stimmt, ist die Fehlerrate im Vergleich zu anderen Produkten relativ gering
Rein logisch fällt bei Sonys Aussage die fehlerquote nicht höher aus als bei dem letzten Statement. 0,4% sind gleich unter 1 %.
@DGSDer Begriff “”Sarkasmus”” sagt dir gar nichts, oder?Probleme oder Fehler, welche bei der Produktion passiert sind, auf den Transport (-schaden) zu schieben ist so ziemlich die lächerlichste und unglaubwürdigste Lüge die ich in Bezug auf Billig-Produktio
[quote=Novaesier]
Neee albern ist wohl eher dein Vertrauen in den “”guten”” Kundenservice von Sony!
Hast wohl noch nichts mit den freundlichen und kompetenten Mitarbeitern dort zu tun gehabt!
Und, wie schon geschrieben:
Durch den Transport ist der HDMI-Schacht fehlerhaft konstruiert und durch den Transport überhitzt die Konsole?!??!?!
Deine Leichtgläubigkeit ist… interessant naiv…^^
[/quote]@Novaesier: Wo steht, dass der HDMI-Port durch den Transport beschädigt wurde. Von einer Überhitzung lese ich an dieser Stelle auch zum ersten Mal… gibt’s dazu eine Quelle oder trollst du nur rum?
[quote=Wichtgestalt]
@Novaeasier:
Alberne Ausage.
Klar kann immer was auf dem Transportweg passieren.
Und eine Quote von 1% würde ja immer noch die erste XBox 360 vor Neid erblassen lassen.
Zurück zum Artikel:
Schön, dass zumindest der Kundenservice gut funtkioniert.
[/quote]Neee albern ist wohl eher dein Vertrauen in den “”guten”” Kundenservice von Sony!Hast wohl noch nichts mit den freundlichen und kompetenten Mitarbeitern dort zu tun gehabt!Und, wie schon geschrieben:Durch den Transport ist der HDMI-Schacht fehlerhaft konstruiert und durch den Transport überhitzt die Konsole?!??!?!Deine Leichtgläubigkeit ist… interessant naiv…^^
Finde 1% sind sehr hoch! Von 1 Million verkaufte PS4, sind das immerhin 10.000 Konsolen. Is schon heftig…
Ich finde die Ausfallquote schon ziemlich hoch. Wenn die mal ein paar Wochen in Betrieb ist kommen eventuell noch andere Probleme dazu die noch gar nicht mit in der Statistik sind.
Wer zu den 1% gehört, darf sich einen Aufnäher auf seine Jacke machen und zum nächsten Hells Angels Treffen fahren. Aber ich weiß noch, wieviele Bericht es damals über WiiU gab:””Gebrickt””, “”Ich hab doch nur beim DayOne-Patch den Stecker gezogen””, blablabla…Solange es wirklich klappt, dass man bei einer Reklemation direkt ein Ersatzgerät bekommt ist es mir egal.
Mal schauen, mit welcher Lichtshow die XOne bei einem Absturz auftrumpft. Leider ist das heute keine Ausnahme mehr, sondern Standard. Da bin ich einfach froh, nicht zu den Erstkäufern zu gehören.
Kriegt man wenn man zu den 1% gehört dann einen preis oder n Eis :D?Das hat ja schon fast was wie Lotto ^^(Blödlaber-modus aus )
@ATP: Dann ist die WiiU seit Release ein Totalausfall… 😉 Die Vorlage MUSSTE verwandelt werden.
@ChrisKongNaja, wenn die konsole nich läuft weils keine Games gibt dann is das doch auch irgendwo n ausfall…. oder?! : P
@APT schön hingekriegt, von Ausfallquote zum Lineup gewechselt, Restepke 🙂
[quote=Barbarez82]
Durch den Transportweg überhitzen die Konsolen und der HDMI Port geht (ist???) kaputt. Seems legit….
[/quote]Es hieß doch das die ausfallquote nicht auf ein einziges problem zurückzuführen sei. Beschädigung auf dem Transportweg it ein grund NEBEN deinen genannten.Die schwarzmaler hier sin ja mal wieder in hochform… is ja fast noch schlimmer als beim WiiU launch. xDDas es defekte geräte geben würde war doch so klar wie das amen in der Kirche. Ich versteh sowieso nicht warum man jetzt sofort und auf der stelle unbedingt ne PS4 haben muss. Genau wie auf der XBO gibts da doch im grunde noch gar nichts zu zocken.
[quote=crxeg2]
Hallo Sony, hab da ein Proroblem! Was soll ich jetzt damit tun? Darf ich es füttern? :-))
[/quote]nicht nach mitternacht sonst wirds zum Prororoblem!
Hallo Sony, hab da ein Proroblem! Was soll ich jetzt damit tun? Darf ich es füttern? :-))
Durch den Transportweg überhitzen die Konsolen und der HDMI Port geht (ist???) kaputt. Seems legit….
Die Schwarzmaler sind wieder am Start…bin mal gespannt welche Konsole bei mir zu erst abraucht! Ich trau mich fast wetten…meiner Erfahrung nach was Zuverlässigkeit angeht, setze ich auf Sony! Mal gespannt ob die One diesmal solider daher kommt als zur 360 Einführung^^
@Suicide King Klar, dass es das gibt, aber die Verpackung scheint mir ziemlich kompakt zu sein und überflüssiges wie die Kamera und *hust* den Standfuss hat man ja nicht mitdrin, da dürfte sich das doch in Grenzen halten. Ist ja bestens stapelbar, Schrump
Es geht mehr auf dem Transportweg kaputt als viele glauben. Ein guter Freund von mir ist seit fast 10 Jahren Selbstständig und er bekommt über 6 % Ware geliefert die schon defekt ist.Ich selber habe auch schon einmal ein Soundsystem von Teufel bekommen das beim Transport dermaßen einen mitbekommen hat, dass das stabile Gehäuse von subwoover eingedrückt wurde.
Hart ist es nur für die betroffenen Kunden denn Sony wird kein Ersatzgerät liefern. Z. B. wegen den Überhitzungsproblemen oder dem HDMI-Fehler. Lösung ist für 2014 angekündigt. Bis dahin……schauen die Geschädigten in die Röhre. Das ist richtig hart. Alle freuen sich monatelang auf ihre Konsole und dann bekommen die Opfer der Fehler keinen Ersatz.
Von wegen erste Xbox 360: In den ersten paar Monaten lag die Fehlerquote da auch sehr niedrig. ;-)Insofern hat SilentChill schon recht, mal sehen, wie das auf Dauer aussieht.
Bezüglich der fehlerhaften 1%-Marge und Beschädigung auf dem Transportweg möchte das kleine Teufelchen in mir anmerken: Von Foxconn-“”Mitarbeitern”” eigenhändig schleppen lassen……Aber im ernst:1 % klingt nicht viel, aber wieviel Konsolen wurden bereits in den USA verkauft?Und weitaus interessanter dürfte die Fehlerquote im Langzeitbetrieb werden.
@Novaeasier:Alberne Ausage.Klar kann immer was auf dem Transportweg passieren. Und eine Quote von 1% würde ja immer noch die erste XBox 360 vor Neid erblassen lassen.Zurück zum Artikel:Schön, dass zumindest der Kundenservice gut funtkioniert.
Da kann man ja mit den Fingern dran fühlen…Auf dem Transportweg beschädigt… genau… wie sind die transportiert worden? An einer Kordel auf dem Boden hinterhergezogen oder was? ^^