Xbox One Talk

[captain carot]

Ich bin nicht bei Facebook.

Aber ich hätte den Saturnheinis mal den Arsch aufgerissen, wegen des unterirdischen Service, da ist ja wohl massives Entgegenkommen fällig.

Als die damals den Liefertermin für den Kühlschrank versemmelt haben hab ich mir eine Entschädigung ausgehandelt. 40,-€ Gutschein.

[D00M82]

Ist halt die Frage wie sehr ich Anspruch auf sowas habe. Ich kenne mich da nicht so gut mit aus.

Ich würde denen sogar eher Geld vorschlagen zu bezahlen, damit ich meine Day One bekomme.

Aber so ein Gutschein, wäre schon gut. Aber ich muss denen ja auch beweisen, dass sie einen Fehler gemacht haben.
Naja ich warte mal ab. Würdet ihr Montag hingehen, damit sie Zeit haben, bis Freitag noch Day One zu besorgen?

edit:
Ich bin erfreut, der Saturn hat geantwortet. Sie versuchen noch einmal mit ihrem Händler zu sprechen und eine Lösung zu finden. Vielleicht sollte ich antworten, dass ich Zwei Konsolen bestellt habe
Dann sollen die mal Zwei Konsolen besorgen. Meinen Schwager interessiert das sicher nicht so sehr, aber mich schon. Ich bleibe am Ball und halte auf dem Laufenden….

Grüße

The One…

[captain carot]

Das hatte nicht mal mit unmittelbaren Ansprüchen zu tun sondern mit dem Umgang mit Kunden.

Ich hab ja auch selbst ne Einzelhandelsausbildung. Insofern, man hat Kunden, in einem gewissen Rahmen, durchaus entgegen zu kommen. Das gilt ganz besonders, wenn z.B. ein Liefertermin oder eine Ware fest vereinbart ist.

Wenn jetzt meinetwegen Spielegrotte mit großem, zeitlichem Vorlauf Bestellern mitteilt, dass man leider wegen viel zu kleiner Liefermenge leider Bestellungen stornieren muss ist das was ganz anderes, als wenn man EINE Woche vorher mitgeteilt bekommt “Ätsch, wir haben das einfach mal geändert!”

Hier hätte sich Saturn entweder ERHEBLICH früher bewegen müssen oder sollte gefälligst Ersatzleistungen bieten.

[Anonym]

Also ich würde so früh wie möglich dahin gehen… aber jetzt haben die ja auch schon geantwortet…

Ich weiß gar nicht wie dieses watermark überhaupt aussehen soll im Profil?!?!?

[ChrisKong]

Sie holen ein paar Aliens, die pinkeln mit ihrem Säurestrahl Pipi auf die Konsole, thats ist, sieht strange aus und macht die Konsole dann wohl untauglich zum Spielen, aber dafür ist sie DayOne.

Ich würde trotzdem dahin, vielleicht etwas auf Papier aushändigen lassen, sicher ist sicher. Sogar wenns nicht klappen sollte, ist dann die Chance auch grösser mit Entschuldigungsgeschenken, dich zu besänftigen.

[Cold Seavers]

@D00M ich finde deinen fratzenbuch Eintrag nicht auf der Saturnseite.Haben die den gelöscht?

[D00M82]

Ich habe das bei Facebook per Handy gemacht.
Direkt auf der Seite der Filiale Köln-hansaring.
Ich suche dir den Link wenn ich zu Hause bin.

[ChrisKong]

Ich hab mal auf FB geschaut, dich aber nicht gefunden, hab dabei unter deinem Namen und Doominik und so gesucht, Fehlanzeige. Aber vielleicht willst du gar nicht mit mir auf FB befreundet sein *schmoll*

[Cold Seavers]

Habe es gefunden.
Leider kann man da gar nicht kommentieren, in den Reviews…
Daher habe ich eine eigene Geschrieben;)

[Cold Seavers]

ChrisKong wrote:

Ich hab mal auf FB geschaut, dich aber nicht gefunden, hab dabei unter deinem Namen und Doominik und so gesucht, Fehlanzeige. Aber vielleicht willst du gar nicht mit mir auf FB befreundet sein *schmoll*

Einen Affen als Freund;) ?
Why not…..adde mich(hihihi)

[ChrisKong]

@Cold Frevels Finde nichts unter Armin Armselig, wo hast du dich denn versteckt ?

[Cold Seavers]

Na Aldi Seavers……

[ChrisKong]

Ja, oder Al Ditüte

[Drgalaxy]

Ich glaube, Doom kommt mit einer – trotz dieser blöden Situation – freundlichen und professionellen Art und Weise wesentlich weiter als auf die gerade… Da wirken auch die anderen Kommentare eher hinderlich als förderlich. Man muss einfach bedenken dass bei der Gamescom, im Saturnladen und auf der Facebook-Seite jedesmal verschiedene Mitarbeiter gerade dran waren. D.h. unter Umständen wissen die voneinander garnichts, weswegen man deren Vorsicht (Uneinsichtigkeit) auch zunächst einmal ein bisschen nachvollziehen muss.

Warm fühlen, kalt handeln … Erfolgsrezept #1 für mich

[Exekutor]

Für mich ist die Sache eindeutig, D00M82 hat einen Kaufvertrag geschlossen und dadurch sind Ansprüche entstanden. Wenn Saturn jetzt nicht liefern kann, dann müssen sie Schadensersatz leisten! Ich habe in der Meckerweide dafür die Anspruchsnormen rausgesucht.

[Autor]

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