Am 1.April veröffentlichte Sony das Firmware-Update 3.21 und deaktivierte – aus Sicherheitsgründen – die Option Install Other OS, mit der man alternative Betriebssysteme auf der PS3 installieren konnte. War das schon ein herber Rückschlag für Sony-Kunden, entpuppte sich neueste Firmware zudem als ziemlich verbuggt und sorgte für so manchen Fehler im System – wir berichteten.
Durch die entfallene Linux-Unterstützung könnte nun ein immenser Kostenberg auf Sony zurollen. So beschwerte sich ein PS3-Käufer beim britischen Amazon-Ableger über die deaktivierte Install Other OS-Option und verlangte Schadensersatz. Dabei wies er auf die im Jahr 2000 in Kraft getretene Richtlinie 1999/44/EG der Europäischen Union hin, die Händler dazu verpflichtet, zwei Jahre nach Kauf eines Produktes für beworbene Funktionen des Herstellers geradezustehen.
Da Sony anfangs mit der Möglichkeit warb, Linux auf der PS3 installieren zu können, könnten – diesem Beispiel folgend – theoretisch alle Käufer einer PS3 vor dem 1. April der vergangenen zwei Jahre eine Rückforderung geltend machen. Einzige Bedingung: ein Wohnsitz in einem EU-Land. Da die Zwischenhändler die Änderung durch das Firmware-Update nicht zu verantworten haben, betrifft der Vorgang Sony direkt. Oder mit anderen Worten ausgedrückt: Die Händler lassen sich die Rückforderungen von Sony bezahlen.
*UPDATE*
Ergänzend zum Thema haben wir hier die englische, offizielle Stellung von Sony zur Deaktivierung der “Install other OS”-Funktion:
“We understand that you feel aggrieved at the removal of the Install Other OS option from PlayStation 3, following our recent optional system software update.
We are sorry that, as a user of another operating system, you are disappointed by our decision to issue a firmware upgrade which when installed disables this feature. Sony Computer Entertainment Incorporated (SCEI) has made the decision to protect the security of PlayStation 3 and whilst we are mindful of the impact that this decision may have on affected users, we nevertheless felt compelled to do so due to security concerns associated with this function.
As you may be aware, due to the very nature of PlayStation 3, and the invaluable scope that system software updates provide, we have been able to continually enhance both the system functionality and associated features since the launch of PlayStation 3 over three years ago. Indeed, the packaging for PlayStation 3 clearly states that Design and specifications are subject to change without notice to provide for these changes. Regrettably, this is a very rare instance where, unfortunately, we have had to disable some functionality in order to maintain PlayStation 3s unparalleled system security.
This has been a difficult decision for us to make, however, given the very small number of users taking advantage of this option when compared to the overall installed base, we feel that it is a prudent safeguard for the ongoing development of the product which will ultimately benefit all PlayStation 3 users.
Again, whilst we appreciate your frustration in this matter, we believe that we have been proportionate in the action we have taken and as such I regret that we are unable to offer any refund or compensation.
We trust that this goes someway in explaining our position on this matter, however, should you have any further hardware related queries please contact your local PlayStation Support Helpline where a member of our team will be happy to help you.”
Kurzum: Sony bittet um Verständnis, dass in diesem Fall die Sicherheit aller PS3-Konsolen über diese Zusatzfunktion, die ohnehin nicht viele User nutzen, gestellt wird. Außerdem verweist Sony auf die Packungsnotiz, dass Design und Spezifikationen durchaus gewissen Änderungen unterliegen können – und räumt damit mögliche Geltungsansprüche aus dem Weg.
