Zunächst mal Entwarnung: Laut Sony Computer Entertainment Europe gelten diese neuen AGBs nicht für Europa. Dennoch sollte einem diese Nachricht zu denken geben:
Am 15. September wurde der Online-Service Sony Network Entertainment America von Sony Network Entertainment International übernommen- das klingt eigentlich ganz harmlos. Doch wenn man den neuen AGBs zustimmt, verzichtet man gleichzeitig auf sein Recht, gegen Sony vor Gericht zu Klagen.
Zu lesen ist dies in Artikel 15 der Vertragsbedingungen, hier der Auszug im Original:
Other than those matters listed in the Exclusions from Arbitration clause (small claims), you and the Sony Entity that you have a Dispute with agree to seek resolution of the Dispute only through arbitration of that Dispute in accordance with the terms of this Section 15, and not litigate any Dispute in court. Arbitration means that the Dispute will be resolved by a neutral arbitrator instead of in a court by a judge or jury.
Auf gut Deutsch heißt dass nichts anderes, als dass man jegliche Streitigkeiten mit Sony außerhalb des Gerichts ausfechten muss, wenn man das Playstation Netzwerk weiterhin nutzen will.
Doch das ist noch nicht alles: In besagtem Artikel gibt es auch noch eine Klausel, in der man auf das Einreichen bzw. die Teilnahme an Sammelklagen gegen Sony verzichtet, falls diese nicht schon vor dem 20. August 2011 begonnen wurden. Dabei verzichtet man übrigens nicht nur für die Zeit des bestehenden Vertrages auf Klagen, sondern -dank einer weiteren Klausel- sogar auf Lebenszeit! Immerhin gibt es auch eine Ausstiegs-Klausel, die einem 30 Tage Zeit gibt, dieser Klausel zu widerrufen – in schriftlicher Form. Auch hier wieder das Original:
Class Action Waiver. ANY DISPUTE RESOLUTION PROCEEDINGS, WHETHER IN ARBITRATION OR COURT, WILL BE CONDUCTED ONLY ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS OR REPRESENTATIVE ACTION OR AS A NAMED OR UNNAMED MEMBER IN A CLASS, CONSOLIDATED, REPRESENTATIVE OR PRIVATE ATTORNEY GENERAL LEGALACTION, UNLESS BOTH YOU AND THE SONY ENTITY WITH WHICH YOU HAVE A DISPUTE SPECIFICALLY AGREE TO DO SO IN WRITING FOLLOWING INITIATION OF THE ARBITRATION. THIS PROVISION DOES NOT PRECLUDE YOUR PARTICIPATION AS A MEMBER IN A CLASS ACTION FILED ON OR BEFORE AUGUST 20, 2011.
Den gesamten Wortlaut könnt Ihr hier nachlesen.
Was Sony damit erreichen will, kann man sich denken: Bekanntlich flossen bei einem Hacker-Angriff im April diesen Jahres die Kundendaten des PlayStation Networks in dunkle Kanäle -so will man einer Sammelklage wütender PSN-Nutzer zuvorkommen.
Wenn sich Sony absichern will, ist das natürlich prinzipiell in Ordnung; aber wenn man die eigenen Kunden derart in ihren Rechten beschneidet – und dann noch ohne weitere Ankündigung und Erklärung, ist das doch sehr fragwürdig. Auf diese Weise wird Sony jedenfalls nicht das Vertrauen der Kunden zurückgewinnen. Der Dank für diese Nachricht geht an Kotaku.
