Ach, das Problem ist eher, dass die Läden, gerade auch große Ketten, gerne Sachen abwälzen. Ich hab das jetzt schon einige Male erwähnt, vor einiger Zeit hab ich eine 23 Monate alte, defekte Festplatte reklamiert. Auf Gewährleistung bestanden, klargemacht, ich kann sehr wohl nachweisen, dass dies ein typischer Hardwarefehler ist, Geld zurückbekommen. Hat nicht mal lange gedauert.
Aber die Leute lassen sich halt oft wer weiß was erzählen.
P.S.: In vielen Ketten bekommen die Verkäufer übrigens dieses Verhalten eingetrichtert, Enttäuscung wecken geht da nicht. Die sind froh, wenn die Kundenbeschwerden wegen Falschlieferung, Defekt und sonstigen Sachen irgendwie abwälzen können.
